Come vengono conservati i miei dati?

Bandyer può essere utilizzato anche anonimamente, senza lasciare traccia di alcun dato.Sta all’integratore decidere che dati mantenere.Tutti i dati sono salvati all’interno del perimetro dell’Unione Europea in un’infrastruttura AWS.Per esempio, se decidi di registrare la chiamata, ogni registrazione viene salvata nello specifico nella region di Milano se non richiesto diversamente dal cliente e criptata AT … Leggi tutto

Servono particolari requisiti per utilizzare Bandyer?

Come detto sopra, basta un click e sei in chiamata!L’unica cosa che ti serve se intendi usare la funzione di chiamata è un semplice microfono e una webcam se intendi farti vedere.WebRTC gestisce automaticamente la qualità video in base alla tua banda disponibile, con un’attenzione particolare all’audio che è sempre prioritario.Questo significa che puoi tranquillamente … Leggi tutto

Ma è sicuro?

WebRTC nasce encrypted by design, il che vuol dire che non è possibile utilizzarlo se non vengono applicati degli standard di sicurezza molto elevati.In particolare, tutta la nostra piattaforma è servita tramite HTTPS ed essendo un nostro punto focale, ci assicuriamo di essere sempre al passo con le ultime tecnologie. E’ per questo che utilizziamo … Leggi tutto

Che tecnologia usa Bandyer?

Bandyer è una soluzione di collaborazione basata sulle più recenti tecnologie di videocomunicazione. In particolare il cuore del nostro sistema è WebRTC, una tecnologia open source integrata ormai in tutti i browser esistenti.Questo garantisce un’ottima interoperabilità tra i vari dispositivi e i differenti browser senza il bisogno di dover installare nessun componente aggiuntivo. Basta un … Leggi tutto

Come si integra Bandyer?

La tecnologia di Bandyer può essere integrata all’interno di qualsiasi sito web, intranet, CRM, app mobile o smartglass, tramite REST API, SDK Web o mobile.Clicca sul toggle qui a sinistra e accedi alla Dev zone per tutta la documentazione tecnica!

Che cos’è il profilo “Webinar” e cosa comprende?

Il profilo “Webinar” è una modalità di videoconferenza per tenere webinar, presentazioni, eventi e corsi di formazione, registrabili e fruibili da remoto. Questa modalità è accessibile tramite link da qualsiasi browser e dispositivo, condiviso tramite i canali preferiti di messaggistica o email e presuppone un “publisher” che gestisce il webinar e 4 panelist. Il profilo … Leggi tutto

Che cos’è il profilo “Collaboration” e cosa comprende?

Il profilo “Collaboration” è una modalità di videoconferenza collaborativa tra più partecipanti, con un massimo di 25 persone connesse e accessibile tramite link da qualsiasi browser e dispositivo, condiviso tramite i canali preferiti di messaggistica o email. Questo profilo prevede un’integrazione tramite SDK mobile sulla propria app. Il profilo “Collaboration” comprende le seguenti funzionalità: chat, … Leggi tutto

Che cos’è il profilo “Linking to people” e cosa comprende?

Il profilo “Linking to people” è una modalità di chiamata accessibile tramite link da qualsiasi browser e dispositivo, condiviso tramite i canali preferiti di messaggistica e/o email. Questo profilo prevede un’integrazione tramite SDK mobile sulla propria app e/o un’integrazione di Widget Chat all’interno del proprio ambiente web per abilitare una chiamata audio/video, laddove il canale … Leggi tutto

Cosa faccio se vedo o sento a scatti?

Qualora dovessi vedere o sentire a scatti, ti consigliamo di di chiudere il browser e cliccare nuovamente sul link. Se il problema persiste, ti invitiamo a controllare e verificare le impostazioni della tua rete e della tua connessione internet poiché potrebbe non funzionare correttamente.

Cosa faccio se si interrompe la chiamata?

Qualora dovesse improvvisamente interrompersi la chiamata, ti consigliamo di chiudere il browser e cliccare nuovamente sul link. Se il problema persiste, ti invitiamo a controllare e verificare le impostazioni della tua rete e della tua connessione internet poiché potrebbe non funzionare correttamente.

Si può registrare la chiamata?

Per registrare la chiamata: Clicca l’icona (icona) che trovi in alto nella barra degli strumenti Nel pannello che compare clicca sul tasto “REC” (icona), l’icona cambierà colore per segnalare lo stato attivo (icona attiva) Clicca il tasto “Chiudi” per confermare la tua scelta In chiamata comparirà un bollino rosso nella status bar vicino al tuo … Leggi tutto

Come faccio a cambiare sfondo?

Una volta entrato in chiamata, per cambiare lo sfondo del proprio flusso video: Clicca l’icona (icona) che trovi in alto nella barra degli strumenti Clicca su “Blur Background” per applicare una sfumatura al tuo sfondo Clicca su “Virtual Background” per selezionare uno tra gli sfondi proposti Clicca il tasto “Chiudi” in basso a destra per … Leggi tutto

Che cos’è il puntatore live?

Durante la chiamata, si ha la possibilità di utilizzare un puntatore per mostrare in tempo reale agli utenti connessi qualche elemento presente sullo schermo dell’interlocutore. Per usare il puntatore live: Clicca l’icona (icona) che trovi in alto nella barra degli strumenti Muovi il puntatore verso l’elemento che vuoi portare all’attenzione Per interrompere la funzione del … Leggi tutto

Che cos’è il live edit/snapshot?

Durante la chiamata, si può effettuare uno snapshot, ossia catturare un’istantanea catturata (snapshot) del flusso video selezionato.  Per fare uno snapshot: selezionare il flusso video da catturare, cliccandoci sopra cliccare l’icona (icona) che trovi in basso a destra dello schermo e la cattura dello schermo verrà effettuata automaticamente. L’interlocutore viene notificato della tua richiesta di … Leggi tutto

Come invio i file?

Durante la chiamata è possibile inviare e ricevere un file. Per inviare un file: Clicca l’icona (icona) che trovi in alto nella barra degli strumenti Per inviare un file clicca su “Carica file” e si apriranno in automatico le cartelle di file del proprio computer Seleziona il file che si vuole inviare Nella tab degli … Leggi tutto

Come uso la lavagna collaborativa?

La lavagna permette di collaborare, prendere appunti e creare grafici su: un foglio bianco, un’immagine caricata dal nostro PC/mobile, un’istantanea catturata (snapshot) del flusso video selezionato. Sulla sinistra troviamo tutti gli strumenti per la collaborazione quali: testo, forme, matita, gomma. Da web Per utilizzare la lavagna collaborativa durante la chiamata: Clicca l’icona (icona) che trovi … Leggi tutto

Come faccio a condividere lo schermo?

Da Google Chrome e Microsoft Edge Per condividere lo schermo durante la chiamata: Clicca l’icona (icona) che trovi in alto nella barra degli strumenti Potrai scegliere tra tre opzioni: Il tuo schermo intero: i partecipanti vedranno il tuo schermo intero. Finestra dell’applicazione: i partecipanti vedranno solo la finestra/app/documento già aperto, che hai selezionato. Scheda Chrome: … Leggi tutto

Cosa faccio se compare il messaggio: link non corretto

Qualora dovesse comparirti questo messaggio, ti consigliamo di verificare che il link per entrare in chiamata copiato sulla pagina browser sia esatto. In caso contrario, ti invitiamo a contattare la persona che ti ha mandato il link della chiamata, chiedendole di inviarti nuovamente il link corretto o in alternativa, di generarne uno ex novo.

Cosa faccio se compare il messaggio: il link è scaduto

Qualora dovesse comparirti questo messaggio, ti consigliamo di ricaricare la pagina web e di controllare e verificare le impostazioni della tua rete e della tua connessione internet poiché potrebbe non funzionare correttamente. Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare la persona che ti ha mandato il link della chiamata, chiedendole di inviarti nuovamente il … Leggi tutto

Cosa faccio se compare il messaggio: sei già in chiamata da un altro dispositivo

Qualora dovesse comparirti questo messaggio, ti basterà entrare in chiamata dal dispositivo tramite il quale hai effettuato precedentemente l’accesso in chiamata e chiudere la chiamata, cliccando sul tasto rosso. Dopo di che, potrai connetterti nuovamente in chiamata con il dispositivo attraverso il quale intendi effettuarla.

Cosa faccio se compare il messaggio: errore hardware?

Qualora dovesse comparirti questo messaggio, controllare i dispositivi esterni connessi, quali webcam, microfono e/o cuffie bluetooth, se necessario scollegare e ricollegare; se il problema persiste aprire le impostazioni e selezionare manualmente un altro dispositivo. In caso non si abbia a disposizione dispositivi esterni collegati, aprire le impostazioni e selezionare manualmente la sorgente per la webcam … Leggi tutto

Come faccio ad oscurare il mio video?

Una volta entrato in chiamata, per oscurare il video basterà cliccare sull’icona della fotocamera che trovi in basso al centro dello schermo. Questa icona (icona) mostra la videocamera disattivata.Per riattivare il video basterà semplicemente cliccare nuovamente sull’icona.

Come faccio a cambiare il microfono e la webcam?

Da web Prima di tutto assicurati di aver inserito/collegato al pc il dispositivo (i.e. cuffie) che vuoi utilizzare. Una volta entrato in chiamata, per cambiare le impostazioni del microfono e della webcam: Clicca sulla rotellina in alto a destra dello schermo Clicca sulla freccia sotto microfono e webcam per far comparire il menù a tendina … Leggi tutto

Come faccio a sbloccare il microfono e la videocamera da app?

Da iOS Per poter utilizzare il microfono e la fotocamera in app: Apri le impostazioni del telefono Clicca sull’app di riferimento che stai utilizzando Clicca sulla voce “microfono e fotocamera” Dai il consenso Da Android Per poter utilizzare il microfono e la fotocamera in app: Apri le impostazioni del telefono Seleziona la voce App Clicca … Leggi tutto

Come faccio a sbloccare il microfono e la videocamera su mobile o tablet?

Chrome Per poter sbloccare il microfono e la videocamera: Clicca sul lucchetto che trovi nella barra di ricerca del browser in alto a sinistra Clicca sulla voce “Impostazioni sito” che trovi in basso a destra nel menù a comparsa Clicca su “Accesso alla fotocamera” Seleziona “Consenti” Effettua la stessa operazione cliccando però su “Accesso al … Leggi tutto

Come faccio a sbloccare il microfono e la videocamera su web?

Google Chrome e Microsoft Edge Per poter sbloccare il microfono e la videocamera: Clicca sul lucchetto che trovi nella barra di ricerca del browser in alto a sinistra Clicca sulla freccia che trovi a lato della voce “Fotocamera” per far comparire il menù a tendina Seleziona “Consenti” dal menù a tendina Effettua la stessa operazione … Leggi tutto